Для ответа на вопрос были использованы следующие документы и нормативно-правовые акты:
Исходя из информации, предоставленной Вами, считаем необходимым сообщить нижеследующее.
Обоснование. В начале ответа на поставленный Вами вопрос хотелось бы обратить внимание, что действия, изложенные в вопросе, а именно оформление кассового чека ранее, чем приобретение товара, противоречат действующему российскому законодательству. Так, в соответствии с Письмом ФНС России от 10.07.2013 № АС-4-2/12406@ "О применении контрольно-кассовой техники", организации и индивидуальные предприниматели, применяющие контрольно-кассовую технику, обязаны выдавать покупателям (клиентам) при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в момент оплаты отпечатанные контрольно-кассовой техникой кассовые чеки. Таким образом, нормативный акт прямо указывает, что кассовый чек выдается непосредственно в момент оплаты товара покупателем.
Далее, в том же письме, прямо указывается, что расхождение на выдаваемых чеках времени покупки с реальным временем передачи товара является нарушением требований статей Федерального закона № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт", ответственность за совершение которого предусмотрена частью 2 статьи 14.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях (предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей). При этом, отклонение во времени пробития кассового чека и реальной оплаты товара не должно составлять более 5 минут.
Можно предположить, что данное положение закона было специально рассчитано на организации и индивидуальных предпринимателей, которые осуществляют продажу товара дистанционным способом, в том числе посредством интернет магазинов.
Вывод, который можно сделать из анализа вышеприведенных норм, заключается в следующем: организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие реализацию товаров дистанционным способом (в том числе через интернет-магазины) обязаны оформлять кассовые чеки и выдавать их покупателям непосредственно в момент оплаты товаров. Оформление кассовых чеков, отпечатанных контрольно-кассовым аппаратом ранее, чем за 5 минут до момента реальной передачи товара и осуществления наличного денежного расчета, законом вообще не допускается!
Надо отметить, что не только ФНС России, но Министерство Финансов РФ обратило внимание в своем Письме от 24.05.2013 № 03-01-15/18769 на невозможность расхождения на выдаваемых кассовых чеках времени покупки с реальным временем оплаты товара при осуществлении продажи товаров (услуг).
Эта правовая позиция также подтверждается и существующей судебной практикой, в частности с ней можно ознакомится в Постановлении Верховного Суда РФ от 11.05.2012 № 45-АД12-4.
В связи со всем вышеизложенным, можно посоветовать автору вопроса избегать в будущем подобных ситуаций, т.к. в качестве мер ответственности предусматриваются штрафные санкции, а также возможны проверки налоговых органов на предмет правильного использования контрольно-кассовой техники, и в любом случае стараться оформлять на каждый товар (каждую позицию) отдельный кассовый чек.
Тем не менее, если ситуация, изложенная в вопросе, имеет место, следует совершить ряд действий по оформлению возврата товара.
Ситуации, когда покупатель, приобретший товар дистанционным способом, в том числе через интернет - магазин, отказывается от приобретения у курьера или службы доставки от части товара, к сожалению, довольно часто встречаются на практике. Для подтверждения возврата части товара интернет-магазину необходимо оформить акт о возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам по форме № КМ-3. Форма этого акта утверждена Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 № 132.
В указанном акте отражаются номера и суммы каждого пробитого кассового чека, товар по которому не подошел покупателю, и он от него отказался. Сами чеки кассового аппарата, погашенные и наклеенные на отдельный лист бумаги, прикладываются к акту. На таком чеке ставят специальный штамп "Погашено" или печать организации продавца.
На сумму пробитых чеков с пробитой заранее полной суммой организация уменьшает общую сумму выручки по кассе и заносит эти сведения в журнал кассира-операциониста (форма № КМ-4), форма которого также утверждена Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 № 132. Обязательное требование для организации при выполнении этих действий – выполнить их в тот же день, когда был пробит такой кассовый чек.
Для организации – продавца в этом случае есть один положительный момент – в акте на возврат не требуется указания фамилии, имени и отчества покупателя, отказавшегося от оплаты товара, а также его паспортных данных и иных сведений о нем. Подпись покупателя на таком акте также не требуется.
Таким образом, порядок возврата части товара, от которого отказался покупатель при продаже его через интернет - магазин, сходен с общим порядком возврата части товара, реализуемого через стационарные торговые точки (магазины).
Резюме. Отказ покупателя, приобретшего товар в интернет - магазине, от части товара в момент передачи ему товара службой доставки (курьером), - достаточно распространенное в торговой практике явление. В таких случаях чаще всего покупатель передает деньги за продукцию курьеру или службе доставки, которые в свою очередь выдают товар и пробитый заранее кассовый чек на определенную сумму.
В этой ситуации в первую очередь следует иметь ввиду, что в соответствии с требованием действующего законодательства, продавец, осуществляющий реализацию товаров через интернет-магазины, обязан оформлять кассовые чеки и выдавать их покупателям непосредственно в момент оплаты товаров, а не заранее. Оформление кассовых чеков, отпечатанных контрольно-кассовым аппаратом ранее, чем за 5 минут до момента реальной передачи товара и осуществления оплаты, законом запрещено.
В случае если оформление кассового чека все же произошло заранее, а покупатель отказался от части приобретаемого товара, продавцу следует оформить акт установленной формы о возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам, затем на сумму пробитых чеков с полной суммой уменьшить общую сумму выручки по кассе и занести эти сведения в журнал кассира-операциониста, также оформленный по установленной форме. Оформить эти документы следует в тот же день, когда был пробит такой кассовый чек.
В заключении, хотелось бы все-таки еще раз обратить внимание, что организациям – продавцам следует стараться избегать подобных ситуаций, оформляя кассовый чек в момент оплаты, например, с помощью портативного кассового аппарата.
Хотите получить юридическую консультацию по Вашему вопросу? Звоните сейчас!